Política de privacidad

1. Qué datos tratamos

Los datos que tú nos facilitas en el formulario:

• Datos identificativos y de contacto: nombre y teléfono.
• Localización aproximada: provincia de residencia (necesaria para estimar la matriculación, el impuesto de matriculación y la entrega).
• Preferencia de contacto: franja horaria en la que prefieres que te llamemos y, si lo indicas, que prefieres que te escribamos por WhatsApp.
• Datos del vehículo de interés: enlace al anuncio o marca y modelo, y los datos que se deduzcan del anuncio (precio, año, kilometraje, emisiones, etc.).
• Datos de la búsqueda, si nos pides que te busquemos el coche: presupuesto aproximado, preferencias del coche (año mínimo, kilometraje máximo, combustible y cambio), los comentarios que quieras añadir, si dispones del dinero o necesitas vender tu coche o financiación, y cuándo necesitas el coche.
• Estimación calculada a partir de esos datos (precio orientativo, impuestos y ahorro).
• Constancia de tu aceptación de esta política (marca y fecha y hora) y de tu elección, separada, sobre recibir comunicaciones comerciales.

Además, por motivos de seguridad y funcionamiento técnico, nuestro proveedor de alojamiento trata datos técnicos de la conexión (dirección IP, fecha y hora, navegador, páginas solicitadas) en registros de servidor.

Posteriormente, si contratas el servicio, trataremos los datos adicionales necesarios para gestionarlo (por ejemplo, DNI o NIE, dirección, datos del vehículo, datos de pago), que se informarán en el contrato o en una información adicional.

No pedimos categorías especiales de datos. Los campos marcados como obligatorios en el formulario son necesarios para atender tu solicitud; si no los facilitas no podremos calcular y responder tu presupuesto.

2. Finalidades y bases jurídicas

Atender tu solicitud de presupuesto: calcular la estimación, revisar el anuncio o el vehículo y contactarte por teléfono (o por el medio que hayas indicado) en la franja elegida.

Base jurídica: Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). La casilla de aceptación del formulario sirve como información y constancia.

Gestión de la relación precontractual y, en su caso, contractual con el cliente si decide contratar (compra, transporte, ITV, impuestos, matriculación, entrega).

Base jurídica: Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).

Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, de prevención de blanqueo si aplicase, atención a requerimientos de autoridades).

Base jurídica: Obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

Seguridad del Sitio Web, prevención de abusos y del envío automatizado de formularios, y defensa ante reclamaciones.

Base jurídica: Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en proteger nuestros sistemas y derechos.

Envío de comunicaciones comerciales (novedades, ofertas, contenidos) por correo electrónico, SMS o WhatsApp, solo si marcas la casilla específica, separada y no premarcada.

Base jurídica: Consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE), que puedes retirar en cualquier momento.

Comprobar con Google reCAPTCHA que los formularios los envía una persona y no un programa automático, solo si aceptas las cookies de «Protección antispam».

Base jurídica: Consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE), que puedes retirar en «Configurar cookies». Es necesario para enviar los formularios de la web; si no lo das, puedes contactarnos por teléfono o correo electrónico, sin reCAPTCHA y con la misma atención.

Contar las visitas a la web de forma agregada (página, procedencia, dispositivo y país) con Vercel Web Analytics para mejorarla, solo si aceptas «Analítica» en las cookies. No usa cookies.

Base jurídica: Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en «Configurar cookies».

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti. La estimación de precio se calcula de forma automática, pero es orientativa y es revisada por una persona antes de cualquier oferta.

3. Plazos de conservación

• Solicitudes que no se convierten en cliente: hasta que se resuelva tu solicitud, salvo que nos pidas antes la supresión.
• Clientes: mientras dure la relación contractual y después, bloqueados, durante los plazos de prescripción de responsabilidades legales, fiscales y mercantiles aplicables.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento.
• Estadísticas de visitas: agregadas, durante el plazo que fija Vercel para su servicio de analítica.

Tras estos plazos, los datos se suprimen o anonimizan.

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a:

• Proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato conforme al art. 28 RGPD: Vercel Inc. (alojamiento del Sitio Web y funciones, región de París, UE; y medición de visitas, si la aceptas) y Supabase (base de datos donde se guardan tus datos; región de París, UE).
• Terceros necesarios para prestar el servicio si contratas (vendedores o concesionarios, transportistas, ITV, gestorías, Administraciones públicas como la DGT y la Agencia Tributaria, entidades de pago), solo con los datos imprescindibles y cuando sea necesario para ejecutar el contrato.
• Google (Google Ireland Limited y Google LLC), proveedor de reCAPTCHA, solo si aceptas las cookies de «Protección antispam»: recibe datos técnicos del dispositivo y de cómo usas el formulario (como la dirección IP, el navegador y la interacción con la página) para distinguir a las personas de los programas automáticos. Más información en su política de privacidad.
• Administraciones y autoridades, cuando exista obligación legal.
• Asesores (legales, fiscales, contables) sujetos a confidencialidad.

5. Transferencias internacionales

Nuestros sistemas principales están alojados en la Unión Europea (París). Sin embargo, algunos proveedores (por ejemplo, Vercel Inc. o Google LLC, si aceptas reCAPTCHA, con sede en EE. UU.) pueden tratar datos o prestarnos soporte desde fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias se amparan en la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor esté certificado, o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea junto con medidas complementarias.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él (sin afectar a la licitud del tratamiento anterior).

Cómo ejercerlos: dirígete al responsable del tratamiento indicando «Protección de datos», tu nombre y el derecho que ejerces. Responderemos en el plazo máximo de un mes (prorrogable dos meses más en casos complejos, con aviso). Para dejar de recibir comunicaciones comerciales puedes usar además el enlace de baja incluido en cada mensaje.

Reclamación: si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es; C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid; sede electrónica en sedeagpd.gob.es), sin perjuicio de que antes nos contactes para intentar resolverlo.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: comunicaciones cifradas (HTTPS/TLS), almacenamiento en infraestructura de la UE, control de accesos por roles y autenticación para el personal, registro de accesos y copias de seguridad.

8. Menores de edad

El Sitio Web y el servicio se dirigen a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos y los suprimiremos.

9. Procedencia de los datos

Los datos los proporcionas tú directamente. Si nos envías el enlace de un anuncio, leemos de ese anuncio público los datos del vehículo (no datos personales del vendedor).

10. Cookies y tecnologías similares

Consulta la Política de cookies para saber qué almacenamos en tu dispositivo y cómo gestionarlo.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente con su fecha y, si el cambio es sustancial, te lo comunicaremos por un medio adecuado.